Fuego con Agua

El Fuego: “Actuamos.” El Agua: “Sentimos.”

Lo que puedes hacer (Fuego)

• Reconocer rápidamente sus emociones: “Veo que esta situación te estresa. Hablemos de ello 10 minutos y luego acordaremos una acción.”
• Dar sentido, no solo dar una instrucción: “Hacemos esto para proteger al cliente / al equipo / la relación, no solo por las cifras.”
• Avisar cuando vas a ser intenso: “Voy a hablar rápido porque es urgente, no es algo contra ti.”

Qué evitar (Fuego)

• Burlarse de su sensibilidad.
• Interrumpir cuando habla de lo que siente.
• Humillarla o corregirla bruscamente delante de los demás.
• Cambiar de rumbo sin explicar: eso la vuelve ansiosa.