Guía de referencia229 / 354
En empresa, Gaia sería...

- La voz que nunca se escucha en las reuniones, pero de la cual todo depende.
- El servicio invisible, a menudo mal pagado, pero absolutamente vital.
- La memoria de los lugares. El anclaje. La fuente.
- La cultura viva de una organización: no la que se muestra, sino la que se respira.
Maltratada durante demasiado tiempo, se apaga, y con ella, todo lo demás.
